Spis treści
- Budowa serwisu i security technologiczne
- Zbiór tytułów i providerzy oprogramowania
- System płatności i zarządzanie finansami
- Mechanizm lojalnościowy i narzędzia motywacyjne
- Obsługa użytkowników i pomoc techniczne
Budowa platformy i ochrona technologiczne
Nasza strona została stworzona w oparciu o najnowocześniejsze technologie infrastruktury cloud, które dają niezawodność funkcjonowania także przy wysokim obciążeniu serwera. xon-bet stosuje system kodowania SSL 256-bitowe, która stanowi wzorzec bankowy w zabezpieczaniu przelewów finansowych. Każda wizyta gracza jest ochraniania za pomocą wielowarstwowy system autoryzacji, a informacje użytkowników trzymane są zgodnie z wymogami RODO.
Działamy tylko z licencjonowanymi producentami systemów, jakich tytuły poddawane są cykliczne kontrole zewnętrznych instytucji certyfikujących. Systemy numerów randomowych (RNG) w dostępnych maszynach są kontrolowane co 3 miesiące przez eCOGRA, co gwarantuje sprawiedliwe warunki rozgrywki dla wszystkich klientów. Sprawdzony dane: w oparciu z opracowaniem Gaming Laboratories International, aktualne certyfikowane systemy RNG uzyskują dokładność przypadkowości na poziomie 99,9997%.
Katalog tytułów i producenci oprogramowania
W XonBet Casino prezentujemy użytkownikom więcej niż 3 500 pozycji od uznanych firm z całego świata. Nasza baza rozgrywek jest systematycznie rozbudowywana, a każdy miesiąc oferuje co przynajmniej wiele nowych tytułów.
| Sloty graficzne | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Gaming, Microgaming | 96.2% |
| Tytuły przy stołach | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Kasyno na żywo | 280+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 97.8% |
| Gry instant | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95.9% |
| Pule kumulacyjne | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.3% |
Ekskluzywne cechy w slotach
Wyjątkową dbałość poświęciliśmy automatom z innowacyjnymi mechanikami gry. W oferowanej propozycji dostępne są automaty z funkcją Megaways, jakie oferują nawet 117,649 możliwości na sukces, jak również pozycje z opcją łańcuchowych ikon czy nabywania premii. Oferujemy też specjalne konkursy automatowe z funduszami wygranych osiągającymi kilkudziesięciu tysięcy złotych.
System transakcji i kontrola finansami
XonBet Casino oferuje wszechstronny ekosystem transakcji dedykowany do wymagań rodzimych klientów. Akceptujemy tak klasyczne formy transakcji, jak i najbardziej nowoczesne systemy fintech.
- Transfery bankowe: błyskawiczne transakcje za pomocą usługę Blik, PayU i tradycyjne transfery z realizacją w ciągu 24 godzin
- Portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, MuchBetter z możliwością wypłat w okresie do 2 h
- Karty płatnicze: Visa i Mastercard z limitami transakcji od 20 PLN do 50,000 PLN
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Litecoin a także USDT dla użytkowników szanujących anonimowość
- Kupony przedpłacone: Paysafecard jako możliwość dla osób preferujących kontrolę budżetu
Polityka transferów i weryfikacja
Przedstawiona mechanizm weryfikacji profilu pozostaje dopracowana pod względem tempa i komfortu. Typowa walidacja plików osobistych trwa średnio 4-6 godz. w doby robocze. Dla użytkowników VIP proponujemy ekspresową metodę weryfikacji przeprowadzaną w okresie do 1 godziny
| Blik | Błyskawicznie | Do 24 godz. | 50 zł | 0% |
| Skrill/Neteller | Natychmiast | Do 120 min | 40 złotych | 0% |
| Kryptowaluty | 15-30 min | Do 1h | 100 złotych | 0% |
| Wpłata z banku | Do doby | od 1 do 3 dób | 100 PLN | 0% |
System VIP i narzędzia motywacyjne
W XonBet Casino wdrożyliśmy wielopoziomowy model premii, który wyróżnia zaangażowanie każdego klienta. Nasz model zawiera się z sześciu poziomów: Bronze, Silver, Gold, Platynowy, Diamond i Prestizowy. Przejście w ramach etapami odbywa się automatycznie na fundamencie zgromadzonych jednostek lojalnościowych.
Benefity dla lojalnych graczy
- Punkty wymienialne: każde obstawione 20 PLN to 1 punkt, jaki da się zrealizować na środki premiowe w relacji 100 jednostek = 10 PLN
- Cashback co tydzień: zwrot od 5% do 20% ubytków net w zależności od szczebla VIP, wyliczany auto co poniedziałku
- Specjalne bonusy birthday: specjalne pakiety upominkowe z free obrotami i bonusami wpłatowymi dla klientów aktywnych
- Dedykowany opiekun konta: od poziomu Platynowego każdy klient otrzymuje prywatnego opiekuna available 24/7
- Zwiększone ograniczenia wpłat: użytkownicy VIP mogą realizować do 100 000 złotych na dzień bez dalszych weryfikacji
- Invity na spotkania: specjalne zawody onlinowe z pulami wynoszącymi 500 000 PLN i spotkania networkingowe
Serwis użytkowników i support techniczne
Oferowany dział supportu użytkownika obejmuje się z ponad 40 ekspertów wyszkolonych w dziedzinie rozwiązywania problemów technicznych oraz konsultacji w kwestiach odpowiedzialnej rozgrywki. Oferujemy wsparcie w mowie rodzimym przez 4 kanały komunikacji.
- Chat na live: dostępny 24/7 z przeciętnym okresem reply < 45 sekund
- Mail: specjalny adres z gwarantowaną odpowiedzią w okresie do 6 godz.
- Telefon: infolinia PL czynna od ósmej do północy bez kosztów za połączenie
- Remote wsparcie tech: dla zagadnień z oprogramowaniem mobilną proponujemy meeting screen-sharingu
XonBet Casino współpracuje także z instytucjami wspierającymi responsible hazardowanie. Użytkownicy dysponują możliwość do funkcji samowykluczenia, ograniczeń wpłat i sesyjnych ograniczeń czasu, jakie da się aktywować w panelu ustawień konta. Cykliczne przeszkolenia oferowanego team przez licencjonowanych specjalistów addiction dają fachowe attitude do każdego skargi związanego problematycznego hazardu.