Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja pelikehittäjät
• Bonukset ja promootiot
• Maksumenetelmät ja kotiutukset
• Turvallisuus ja lisenssi
• Asiakastuki ja saavutettavuus

Pelitarjonta ja pelintarjoajat

Meillä Rizzio Casino bonus pelaajat saavat kattavan kokoelman pelituotteita, jotka tarjoavat kaikki suosituimmat luokat. Kokoelmamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoa, mikä seikka turvaa sen seikan, jotta kaikki käyttäjä tavoittaa itselleen mieluista viihdettä välittämättä mieltymyksistä tai osaamisesta.

Partnereina toimivat iGaming-alan huippuluokan pelintarjoajat, mitkä luovat korkealaatuisen peliympäristön. Pelitarjontamme päivittyy jatkuvasti uusilla peleillä, siksi käyttäjillä on poikkeuksetta lupa testata tuoreimpia peliuutuuksia ja uudistuksia. Korostamme erityisesti kotimaista näkökulmaa tarjoamalla paljon suomalaisia pelituotteita samoin suomalaisille asiakkaille suunniteltuja ratkaisuja.

Pelityyppi
Pelimäärä
Johtavat tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erityisosaamisemme live-kasinopelien saralla

Live-kasinopelit ovat olleet nousseet merkittävään suosioon, ja olemme itse investoineet tähän segmenttiin huomattavasti. Tarjoamme käyttöön useita live-ruletti- ja blackjack-pelejä suomenkielisillä krupieerien, joka synnyttää autenttisen kasinoympäristön kotona olohuoneesta. Suomen käyttäjät nauttivat varsinkin tilaisuutta keskustella krupieerien kanssa omalla äidinkielellään.

Tarjoukset ja kampanjat

Bonustarjontamme on laadittu huomioimaan niin ensikertalaisia samoin vakioasiakkaitamme asiakkaitamme. Tarjoamme erinomaisia bonuksia, mitkä on suunniteltu kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Jokainen bonuksemme esitetään selkein edellytyksin, ja tähtäämme läpinäkyvyyteen kaikessa viestinnässämme.

• Tervetuliaispaketti uudelle pelaajille, joka hajautuu 3 ensimmäisen siirron kesken
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille käyttäjille
• Takaisinmaksuohjelma, mikä siirtää osan häviöistä palautuksena pelitilille
• Kanta-asiakasohjelma lukuisilla tasoilla, mitkä tarjoavat ainutlaatuisia bonuksia ja henkilökohtaista asiakaspalvelua
• Ilmaispyöräytyksiä joka viikko valituissa pelituotteissa

Kierrätysvaatimukset ja selkeys

Etujemme kierrätysehdot ovat toimialan keskiarvoihin, tavallisesti 35 kertaiset bonussummalle. Olemme sitoutuneet ymmärrettävään kommunikaatioon: jokainen bonussäännöt saatavilla nopeasti luettavissa suomen kielellä, eivät asiakkaiden pidä jahtaa salattuja ehtoja. Vakuutamme, ettei kaikista bonuskäyttöön liittyvät ehdot kerrotaan ennakkoon.

Bonustyyppi
Wagering
Kesto
Nostoraja

Tervetuliaisbonus	35x	30 päivää	Rajaton
Reload-bonus	30x	14 vrk	5000€
Freespinit	40-kertainen voitto	7 vrk	500€
Cashback	Ilman kierrätystä	viikko	Rajoittamaton

Maksumenetelmät ja kotiutukset

Tiedostamme, kuinka nopeat ja luotettavat maksutapahtumat kuuluvat kriittinen tekijä korkealaatuista peliympäristöä. Tästä syystä olemme sisällyttäneet sivustomme kattavan kirjon maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat ennestään tuttuja hyvin tunnettuja suomalaisille käyttäjille. Tallennukset käsitellään nopeasti, ja kotiutukset aiomme hoitamaan mahdollisimman ripeästi.

1. Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank) – kotiutukset 1-3 arkipäivää
2. E-lompakoita kuten Skrill ja Neteller – nostot päivän aikana
3. Luottokortit (Visa, Mastercard) – maksut 3-5 työpäivää
4. Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – siirrot tunnista kuuteen tuntiin
5. Pikatilisysteemit, jotka mahdollisuudet antavat pelaamisen vailla rekisteröintiä

Nostorajat ja vahvistusprosessi

Todettuna tosiseikkana todettakoon, miten Maltan saaren peliviranomainen (MGA) edellyttää kaikista lisenssin omistajansa tekemään pelaajansa henkilöllisyyden vahvistus aikaisemmin alkuvaiheen kotiutusta. Tämä on lakisääteinen velvoite, joka toimenpide varjelee niin toimijaa että pelaajia väärinkäytöksiltä. Seuraamme tätä säädöstä huolellisesti.

Minimitalletussumma on kymmenen euroa, ja vähimmäisnosto on kaksikymmentä euroa. Viikottainen nostoraja on viisituhatta euroa tavallisille asiakkaille, kuitenkin VIP-asiakkaillamme on ylemmät kattohyvitykset. Tavoitteenamme on käsittelemään jokainen nostot päivässä, tosin alkuvaiheen rahansiirto voi vaatia vähän pitempää odotusaikaa tunnistautumisen vuoksi.

Varmuus ja lisenssi

Operointimme nojaa Maltan tasavallan lisenssiviranomaisen allekirjoittamalle MGA-lisensille, joka on yhtenä arvostetuimmista valvojista kokonaiseen iGaming-alalla. Pelilisenssi takuut, miten noudatamme korkeita kriteerejä pelaajien turvan, rehellisen pelaamisen ja kestävän pelikulttuurin osalta. Hyödynnämme kehittynyttä SSL-suojausta jokaisessa datansiirrossa, joka turvaa käyttäjien privaattien ja rahallisten datan turvallisuuden.

Peliemme käydään läpi toistuvasti objektiivisten toimijoiden puolesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka tahot vahvistavat RNG-systeemin operoinnin luotettavuuden. Tuotamme tarkastustulokset selkeyden johdosta. Vastuuntuntoisen pelikulttuurin elementit kattavat tallennuskattohyvitykset, häviörajoitukset, peliajan rajoittimet samoin mahdollisuuden ottaa pelikielto määräajaksi tai ikuisesti.

Tukipalvelu ja tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden, seitsemän päivänä viikoittain. Tämä periaate on meille keskeinen arvo, kun näemme kuinka arvokasta on saada tukea itselle tutulla kielellään hetkellä jolloin apua tarvitsee. Joukkueemme koostuu koulitetuista asiantuntijoista, jotka kaikki hallitsevat kasinomme sisuksiltaan ja ulkoa.

• Reaaliaikainen chat suomeksi 24/7 – nopein menetelmä hankkia neuvoja
• Sähköpostineuvonta osoitteeseen support@rizziocasino.com – vastaus kahdessa kuudessa tunnissa
• Kattava kysymykset ja vastaukset -osio suomen kielellä, joka osuus sisältää useimmin esitetyt kysymykset
• Puhelinneuvonta kotimaisilla puhelinnumeroilla arkisin klo 9-21

Verkkosivustomme on optimoitu pelaamaan vaivattomasti kaikilla välineillä – PC:llä, tablet-laitteilla ja kännykillä. Mobiilisivustomme esittää täyden pelivalikoiman ilman tarvetta erityistä appia, joka antaa pelaamisen mistä tahansa ja milloin vain. Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi, tarkoituksena että jopa online-pelaamiseen juuri tutustuvat tavoittavat vaivattomasti haluamansa.