Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
• Talletusmenetelmät ja Nostot
• Bonusohjelma ja Säännölliset Promootiot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat

Palvelussamme casino VikingLuck pelaajat löytävät yli 3000 pelituotetta, jotka ovat on varovaisesti valikoitu kansainvälisiltä ja skandinaavisilta ohjelmistotoimittajilta. Pelivalikoima sisältää perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, joissa on on kekseliäitä bonustoimintoja ja kasvavia päävoittoja.

Partnerinamme ovat toimialan huippuluokan pelintarjoajat, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Se takaa sen että, että kukin pelikierto tapahtuu reilusti ja avoimesti, sillä jokainen pelimme hyödyntävät sertifioituja RNG-järjestelmää (RNG). Malta Gaming Authority on todennut, että RNG-järjestelmät on tutkittava ulkopuolisten testauslaitosten kautta vähintään 1 kerran vuodessa vahvistaakseen järjestelmien täsmällisyyden.

Kolikkopelit ja Megaways-tekniikat

Slottipeliemme tarjonta käsittää niin perinteisiä kolmen rullaa että monimutkaisia videokolikkoja, joissa on on jopa peräti kuusi pyöritettävää ja tuhansia voittolinjoja. Megaways-mekanikka on aivan erityisen pidetty pelaajien keskuudessa, sillä se tarjoaa jopa 117,649 mahdollisuutta voittaa yksittäisessä pyöräytyksessä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keski RTP

Videoslotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Päävoittoperit	250+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Livekasino	120+	Evolution, Ezugi	97.3%
Megaways-pelit	85+	Big Time Gaming	96.5%

Reaaliaikainen kasinokokemus

Reaaliaikakasino-osastomme tuottaa aitoa kasinoelämystä suoralta kädeltä kotiin. Kokeneet dealterit kääntävät rullettia, toimittavat kortteja 21-pelissä ja pyörittävät baccaratin pelisessiot reaaliajassa teräväpiirtokuvalla. Pelikokoelmaan sisältyy myös useita pelivaihtohtoja, muun muassa Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.

Tallennusvaihtoehdot ja Kotiutukset

Suoritamme jokaista rahasiirtoja suojatusti ja sujuvasti. Olemme saaneet liittäneet monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka sopivat suomenkielisille asiakkaille poikkeuksellisen oivallisesti. Pienin talletus on 10 euron, joka asia antaa mahdollisuuden pelaamisen myös vähäisemmällä budjetilla.

• Pankkisiirto: Prosessointiaikä 1-3 virkapäivää, ei kuluja
• Trustly: Instant- talletukset ja ripeät kotiutukset 0-24 tunnissa
• MuchBetter: Mobiiliystävällinen maksujärjestelmä ilman mitään viivästyksiä
• Paysafecard: Etukäteen ostetut kortit täydelliseen yksityisyyteen
• Neteller ja Skrill: Digitaaliset lompakot nopeilla käsittelyajoilla
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin ja Ethereum ovat tulossa vaihtoehtoinämme tulevaisuudessa

Nostopyynnöt hoidetaan välittömästi tilin varmistuksen jälkeen. Ensimmäiseen noston aikana pyydämme henkilöllisyystodistuksen ja osoitteen varmistamisen rahanpesun pysäyttämiseksi. Tämä asia on lain määräämä vaatimus, jota kaikki toimiluvan omaavien nettikaisnoiden on noudatettava.

Maksuväline
Talletusaika
Kotiutusaika
Suurin Kotiutus/vrk

Trustly	Heti	0-24h	10,000€
Pankkitransfer	1-2 virkapäivää	1-3 virkapäivää	20,000€
MuchBetter	Heti	0-12h	5,000€
Neteller	Heti	0-24h	10,000€

Bonusohjelma ja Säännölliset Promootiot

Bonusjärjestelmä rakentuu 3 pääasiaan: tervetuliaisbonus, viikoittaiset kampanjat ja VIP-ohjelma. Kaikki bonukset saapuvat ymmärrettävällä wagering-ehdoilla, jotka asiat näkyvät pelaajatilin bonussaldossa ajantasaisesti.

Tervetuliaispaketti Uusille Pelaajille

Ensikertalaiset käyttäjät saavat käyttöönsä moniosaiseen aloituspaketin, joka tarjous jakaantuu 3 alkuun talletukselle. Paketissa kohtaavat talletuskannustimet ja vapaa kierrokset suosituimpiin peleihin. Wagering-ehto on 35x bonusmäärälle, joka asia on alan standardi.

Lojaliteettiohjelma ja VIP-tasot

Vakituinen asiakkaamme saavat palkintoja progressiivisen kanta-asiakasohjelman kautta. Järjestelmä muodostuu 5 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinainen ja Timanttinen. Kaikki taso avaa lisää etuuksia muun muassa korkeammat nostolimit, oman tilivadaavani, käteispalautukset ja eksklusiivisia turnauksia.

1. Pronssinen taso: Avataan itselämään ensimmäisen talletuksen jälkeenpäin, sisältäen 5% viikottaisen käteispalautuksen
2. Hopea taso: Tarvitsee 5000€ läpipeluuta, kohottaa palautuksen 7%:iin ja tarjoaa syntymäpäivälahjan
3. Kultainen taso: 20,000€ kierrätyksen perään, 10% cashback ja kuukausittain tarjottavat uudelleenlatausbonukset
4. Platinum porras: 50,000€ kierrätys, oma accountmanageri ja 15% palautus
5. Timanttinen taso: Invitation only 100,000€ kierrätyksen jälkeenpäin, 20% cashback ja eksklusiiviset matkapalkinnot

Turvallisuus ja Toimiluvat

Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authoritylta saadulta myöntämään luvan, joka lisenssi on yksi arvostetuimmista pelisektorin sääntelyelimistä Euroopan alueella. Lisenssi velvoittaa yhtiötä täyttämään tiukkoja säädöksiä pelaajien turvaamiseksi ja rehelleen peliympäristön varmistamiseksi.

Kaikki meidän asiakastiedot turvataan 256-bit SSL-teknologialla, joka menetelmä vastaa tasolta pankkitason suojaustasoa. Rahallisten tapahtumien käsittelyssä seuraamme PCI DSS -kriteereitä, jotka normit turvaavat maksudatan täydellisen turvan. Henkilökohtaiset informaatio tallennetaan erillisillä serverikoneilla, joihin palvelimiin pääsy on ainoastaan valtuutetuilla henkilöstöllä 2FA tunnistautumisen välityksellä.

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Lupaamme noudattaa vastuuntuntoisen pelin periaatteisiin ja annamme keinoja pelaamisen hallitsemiseen. Pelaajat pystyvät asettaa vuorokaudittaisia, viikkotason tai kuukausittaisia talletuksen ylärajoja, tappiorajoja tai aikarajoitteita. Itsesulkuvaihtoehto on saatavilla heti, ja yhteistyössä Peluurin yhteydessä tuemme pelaajia, jotka henkilöt kaipaavat tukea pelihaittakohtausta.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Asiakastukitiimimme palvelee suomeksi joka päivänä kellon aikana 8:00-02:00. Tavoitat meidät 3 eri kanavan avulla: live-chat, email tai puhelinkontakti. Live-chat on nopein valinta, ja tavallinen vastauksen odotusaika on alle kaksi minuuttia.

Kattava FAQ-osiomme selvittää tavallisimpiin tiedusteluihin talletuksiin, bonus-etuuksista, peleistä ja asiakastilin hallinnasta. Osa on jäsennelty kategorioittain, joten vastaukset löydetään helposti haun kautta. Uudistamme UKK-osiota usein pelaajien palautteen mukaan ottamalla mukaan lisää kysymyksiä ja selvityksiä.

Kasino on kehitetty sujuvaan pelaaminen moitteettomasti kaikilla mahdollisilla päätelaitteilla browserin välityksellä ilman erillisiä latauksia. Puhelimella pelaavat pystyvät käyttämään kokonaista pelivalikoimasta älypuhelimella tai tabletilaitteella ottamatta huomioon OS:stä. Responsiivinen suunnittelu turvaa häiriöttömän pelaamiskokemuksen myös pienemmillä display-alueilla.