Innehållsförteckning

• Skydd och Tillstånd hos Nitrowin
• Spelutbud och Spelstudios
• Betalningsmetoder och Transaktioner
• Support och Support
• Mobilupplevelse

Skydd och Tillstånd hos Nitrowin

Vårt casino NitroWin logga in opereras under en regelrätt spellicens från Curaçao eGaming Authority, detta säkrar att samtliga våra verksamheter efterlever världsomspännande riktlinjer för rättvisa och säkerhet. Vi använder 256-bitars SSL-kryptering för till att skydda alla överföringar och personlig information, samma säkerhetsnivå som banker implementerar för deras digitala tjänster.

Spelartryggheten är inte bara en enkel formalitet för oss – detta är grunden för kompletta vår rörelse. Vi har infört moderna instrument för kontrollerat gaming som innefattar depositgränser, självexkludering och verifieringsprocesser för till att undvika minderårigas åtkomst till sajten. Varenda månad utsätts för våra lösningar externa revisioner för att säkerställa öppenhet och rättvisa spelresultat.

Kontrollerade Certifieringar

Alla våra spel granskas återkommande av externa parter för för att validera att RNG-tekniken (Random Number Generator) fungerar korrekt. Det här innebär att resultaten är helt randomiserade och inte kan rigas – varken av casinot eller av spelarna. Baserat på branschnorm ligger RTP-nivån för slotspel mellan 94-98 procent, och våra spel ligger konsekvent i den övre halvan av nämnda spektrum.

Spelurval och Spelstudios

Vi samarbetar med över 60 framstående spelutvecklare för till att tillhandahålla ett omfattande utbud med mer än 4000 speltitlar. Både traditionella slots samt progressiv jackpottpotter, från live dealer-bord samt specialspel – vårt sortiment inkluderar alla preferenser och speltyper.

Spelkategori
Antal Titlar
Kända Leverantörer
RTP-genomsnitt

Slots	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.4%
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	98.8%
Bordsspel	280+	Play’n GO, Red Tiger, Yggdrasil	97.2%
Jackpott-spel	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	94.8%

Unika Speltitlar

Bortsett från vanliga sortimentet har vi avtalet fram unika lanseringar från utvalda leverantörer. Dessa spel släpps hos oss först nämnda de görs åtkomliga på övriga plattformar, som ger våra medlemmar en unik fördel och tillgång till det absolut senaste gällande spelutveckling.

Betallösningar och Överföringar

Vi erbjuder ett brett spektrum av betallösningar anpassade för den svenska marknaden. Samtliga transaktioner hanteras med maximal säkerhet och hanteras omedelbart av vårt egna automatiska system.

• Banköverföringar: Trustly, instant banking med BankID-autentisering för snabba och skyddade betalningar utan registrering
• E-wallets: Skrill, Neteller plus MuchBetter för spelare som föredrar elektronisk betalning som inkluderar extra sekretess
• Kortbetalningar: Visa plus Mastercard tas emot med instant kontroll och snabb handläggning
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum plus Litecoin för privata och globala betalningar utan intermediärer

Lägsta insättningen ligger på endast 100 kr, varpå withdrawals normalt bearbetas inom tjugofyra timmar för digitala plånböcker och kryptovalutor. Banköverföringar kan behöva 1-3 vardagar beroende av på din specifika banks processer. Vi kräver ingen avgift alls för betalningar, men din betalningsleverantör kan ha egna avgifter.

Kundsupport och Support

Vårt dedikerade supportteam är nåbart dygnet runt via direkt chat, email och telefon. Vi besitter svensktalande agenter som klarar av att hjälpa till med allt från tekniska frågor och spelspecifika förfrågningar. Typisk svarstid genom chatten är under 90 sekunder, och mailförfrågningar bearbetas normalt på fyra timmes tid.

Självhjälpsresurser

För dem som väljer att lösa problem själva har vi själva skapat en omfattande FAQ med utförliga handledningar om registrering, bonusregler, uttag och tekniskt relaterade specifikationer. Plattformens FAQ-databas förfinas kontinuerligt utifrån på de vanligaste frågeställningarna vi mottar.

Mobilupplevelse

Webbplatsen är helt justerad för mobila enheter fri från behov gällande nedladdning. Plattformens adaptiva design modifierar sig självmant till samtliga skärmformat, från smartphones till plattor, och ger samma funktionalitet som PC-versionen.

• Instant Play: Omedelbar access via mobilwebbläsaren utan nedladdning av app eller installationer
• Pekoptimering: Samtliga funktioner anpassade för touch-gränssnitt med intuitiv navigation
• Performance: Snabb laddningstid och flytande upplevelse även på äldre devices
• Komplett spelsortiment: Access till alla spel där de fungerar på modern HTML5-teknik

Vi har extra speciellt lagt vikt på att finslipa live casino-upplevelsen för handhållna enheter, där streamingkvaliteten justeras automatiskt utifrån på användarens internetanslutning för att undvika buffring samt trygga kontinuerligt spel. Plattformens tester visar visar att plattformen fungerar utan problem på iPhone från iOS version 12 och Android från Android version 8.0.