Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Tuki ja Tuki

Monipuolinen Pelitarjoama ja Pelivalmistajat

Meillä AlaWin kirjautuminen -kasinosivustolla saat kattavan määrän pelailtavia mahdollisuuksia, jotka tyydyttävät sekä veteraanien uhkapelureiden kuin aloittelijoidenkin vaatimukset. Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 erilaista viihdettä, mitkä ovat luotu sektorin johtavien pelintoimittajien parissa.

Slotit kattavat laajimman osan valikoimastamme, ja myös olemme tiimiä huolellisesti valinneet kunkin pelin varmistamaan korkealaatuisen pelihetken. Klassisista kolikkopeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, kokoelmamme kattaa kaikenlaiset preferenssit. Kertyvät jättipottipelit antavat väylän suuriin saaliisiin, sekä lukuisat käyttäjämme ovat aikaisemmin saaneet nauttia elämänsä mullistavia voittoja kyseisten kolikkopelien merkeissä.

Casinopelit edustavat pelisivustomme klassista osiota. Tarjoamme lukuisia variaatioita blackjackistä, ruletista, baccaratista ja pokeripelistä. Kaikki klassikkopeli on valittavaksi vaihtelevilla panosasetuksilla, joten yhtä lailla matalien kuin korkeiden panostustasojen pelaajat löytävät oikean vaihtoehdon.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Johtavat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -kokemus

Livecasino-osaamme kantaa autenttiset kasinon hengen suoraan olohuoneeseesi. Asiantuntevat pelinvetäjät vetävät pelitilanteita reaaliajassa korkealaatuisena, sekä saat pelaamaan toimintaan interaktiivisesti. Esitämme live-versioita rulettipelistä, blackjackista, baccaratista sekä useita pelishow-konsepteja.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

AlaWin Casino rakentaa pelaajasuhteensa pitkäjänteisyyden ja reilun palkitsemissysteemin pohjalle. Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan niin vastikään liittyneitä kuin pitkäaikaisia käyttäjiä tasapuolisella menetelmällä.

• Welcome-paketti: Tuoreet käyttäjät pääsevät hyötymään laajan bonuspaketin, joka paketti ulottuu ensimmäisille rahasummille ja sisältää yhtä lailla ylimääräistä valuuttaa että ilmaiskierroksia määrätyissä sloteissa
• Viikkotasolla tulevat promootiot: Pidämme rutiininomaisesti vaihtelevia tarjouksia, missä voit voittaa ylimääräistä bonusrahaa, cashbackia sekä ottaa osaa pelitapahtumiin
• VIP-järjestelmä: Kanta-asiakkaamme saavat osallisiksi ainutlaatuisista hyödyistä, omasta asiakaspalvelusta ja nopeammista kotiutuksista
• Ilman talletusta tulevat tarjoukset: Esitämme ajoittain ilman talletusta tulevia tarjouksia ahkerille asiakkaillemme määrättyinä juhlapäivinä

Kaikki tarjoamamme bonukset sisältävät ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kerromme avoimesti ennenkuin edun lunastamista. Ponnistamme kohti selkeyteen jokaisessa toiminnassamme, siksi käyttäjämme ymmärtävät koko ajan tarkalleen mitkä sääntöjä tarjouksiin liittyy.

Maksumenetelmät ja Nostot

Käsitämme, että ripeät ja myös turvalliset maksutoiminnot edustavat olennainen elementti myönteistä pelimaailmaa. Sen vuoksi olemme integroineet tekniikkaamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä vastaavat Suomen käyttäjien vaatimuksia.

Maksutapa
Talletusaika Aika
Nosto Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 vrk	1-3 vrk	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 vrk	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 min	1-12 tunnin sisällä	0.001 BTC / 10 BTC

Nostoperiaatteemme

Prosessoimme nostopyynnöt mahdollisimman ketterästi, sekä autentikoidut asiakastilit saavat rahansa tyypillisesti 24 tunnin aikavälillä. Ensi rahansiirto tarvitsee käyttäjätilin todentamisen, mikä toimenpide on tavanomainen suojaprotokolla, jota eurooppalainen pelilisenssi määrää. Tämä prosessi suojaa sekä käyttäjää kuin kasinoa huijauksissa.

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme perustuu lujalle sääntö-pohjalle. AlaWin Casino toimii Malta pelilaitoksen antaman oikeudella (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi muodostaa eräs kunnioitetuimmista ja myös voimakkaasti valvotuista lisenssityypeistä Euroopan alueella. Malta Gaming Authority valvoo toimintaamme ympäri vuoden taatakseen, että varmasti seuraamme kaikentyyppisiä vastuullisen pelaamistoiminnan sääntöjä.

Tietosuoja on meille äärimmäisen tärkeää. Sovellamme 256-bit SSL-salausta kaikenlaisissa datalähetyksessä, mikä taso vastaa suoraan pankkimaailman tietoturvaa. Kaikenlaiset henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot turvataan alan huippujen vaatimusten periaatteilla, eikä datasi ikinä toimita kolmansille tahoille vailla nimenomaista suostumustasi.

1. Reilun pelaamisen todentaminen: Jokainen tarjoamme pelit hyödyntävät varmennettu satunnaislukujärjestelmiä (RNG), mitä itsenäiset tahot kuten esimerkiksi eCOGRA testaavat säännöllisesti
2. Vastuuntuntoinen pelitoiminta: Tarjoamme välineitä rajoituksia tarkoitukseen, itsesulkuvaihtoehdon ja myös yhteistyötä pelihaittojen käsittelyyn perehtyneiden organisaatioiden parissa
3. Alaikäisten suojelu: Järjestelmämme estää automaattisesti alle than 18-vuotiaiden liittymisen, ja myös verifioivat kunkin asiakkaan iän ennen ensi kotiutusta

Asiakaspalvelu ja Apu

Avustustiimimme rakentuu koulitetuista ammattilaisista, ketkä hallitsevat kiitettävää suomea. Ymmärrämme, että häiriöt tarvitsevat nopeaa reagointia, minkä asian vuoksi reaaliaikainen chattimme on saatavilla ympäri vuorokauden, kaikkina seitsemänä päivään viikolla.

Pääset olla yhteydessä meidät yhteyttä monilla eri menetelmillä: live-chatin välityksellä nopeaan avustukseen, emaililla laajempiin kyselyihin taikka puhelimitse akuuteissa tilanteissa. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikaisen chatin puolella tulee alle kaksi minuuttia, ja emaileihin vastaamme yleensä 2-4 h kuluessa.

Tämän lisäksi hoidamme monipuolista FAQ-sivustoa, jossa kohdassa käymme läpi yleisimpää tiedustelut ilmoittautumisesta, bonuksista, maksuvaihtoehdoista ja tekniikkaan liittyvistä ongelmista. Useat asiakkaamme löytävät ratkaisut kysymyksiinsä tämän osiosta ilman, että millään tavalla heidän tarvitsee olla kontaktissa asiakaspalveluun.

AlaWin Casino sitoutuu tarjoamaan Suomen uhkapelureille turvallisen, nautittavan ja myös hyödyllisen pelialustan. Keskeytymätön kehittämistyö painottuu käyttäjien tarpeiden korvaamaan sekä palveluidemme nostamiseen pelaajien ehdotustensa pohjalta.