Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman Laajuus että Laatukriteerit
• Maksumenetelmät sekä Suojausjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ning Kanta-asiakasedut
• Mobiilipelin Optimointi
• Asiakastuen Toimivuus

Pelivalikoiman Laajuus että Laatukriteerit

Kasinomme pelitarjonta pohjautuu läpimietityn valinnan pohjalle, mihin yhdistyvät toimialan johtavien kehittäjien pelit ning modernit pelimekanikat. Epic Casino pelit esittää enemmän kuin 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka tulee ryhmitelty helppoihin kategorioihin käyttäjien navigoinnin parantamiseksi.

Pelivalikoimamme kattaa vanhoja kolikkopelej, moderneja kehittyneitä slotteja, progressiivisia jackpot-pelejä ja live-pelin kasinopelejä. Olemme luoneet yhteistyötä pelinkehittäjien parissa taataksemme, että kaikki pelisovellus saavuttaa tiukat RTP-standardit sekä reilun pelaamisen periaatteet. Yleinen palautusasteemme nousee yli 96%, joka nostaa kasinomme alan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa avoimuutta ja reiluja voittomahdollisuuksia.

Pöytäpelien Ominaisuudet

Livealustassamme toimii osaavat jakajat, ketkä tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa suoraan pelaajien laitteille. Esitämme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-pelejä monipuolisilla rajoituksilla sekä baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla vasta-alkajille ja kokeneille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt ratkaisumme RNG-järjestelmät, mikä turvaa täysin arvaamattoman sekä oikeudenmukaisen tuloksen kaikilla pelikerralla.

Pelilaji
Pelilukumäärä
Tyypillinen RTP
Suosituimmat Tarjoajat

Kolikkopelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-pelit	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Vedonlyönti	Yli 40 urheilumuotoa	N/A	Betradar, Kambi

Maksutavat sekä Turvallisuusjärjestelmät

Alustallamme turvallisuus ei ole vain ole ainoastaan ekstratoiminto vaan perustavanlaatuinen pohja. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-suojausta kaikilla transaktioissa, tämä merkitsee samaa turvallisuustasoa kuin globaaleissa rahalaitoksissa. Rahansiirtojen käsittelyaika vaihtelee menetelmästä perustuen, vaan tähtäämme jatkuvasti mahdollisimman nopeisiin kotiutuksiin ilman turhia viiveitä.

• Tilisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ei kuluja meidän kasinon osaltamme
• Digitaaliset maksulompakot: Instant-talletukset, nostot 0-24 tunnin
• Prepaid-kortit: Suora käytettävyys, ylin rahasumma 5000 EUR per siirtoa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hoidetaan tunnin aikana
• Online-maksut: Trustly-pikalaskut ei tarvitse rekisteröintiä

Vahvistusprosessi sekä Vastuullisuus

Toteutamme tiukkoja KYC-protokollia pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisen kerran nosto vaatii identiteetin todentamista oikeilla dokumenteilla, joka suojaa sekä pelaajaa ja alustaa huijausten aktiviteeteista. Menettely on varsin selkeä ja palvelumme avustaa tarvittaessa kunkin stepin kautta.

Bonuskokonaisuus ning Kanta-asiakasedut

Bonustarjontamme rakentuu läpinäkyvyyden ning toteutettavien kierrätysten varaan. Tervetuliaisbonuksemme sisältää kilpailukykyisen prosentin ja kierrätyskertoimen, tämä sallii saavutettavan palkintojen siirron. Emme me piilota kriteerejä huonoon printtiin vaan tuomme esiin koko tarjouskriteerit ymmärrettävästi ennen aktivointia.

Bonustyyppi
Summa
Kierrätysvaatimus
Ajanjakso

Aloitusbonus	100% – 200 EUR rajaan	35x bonus	30 päivää
Reload-talletusbonus	50% – 100 euroon saakka	30x bonusarvo	14 vuorokautta
Vapaakierrokset	20-200 kierrosta	40x voitot	7 päivää
Cashback	10% joka viikko	Ei vaadi kierrätysvaatimusta	Viikoittain
VIP-eksklusiivinen bonus	Yksilöllinen	25x bonusarvo	Päätetään henkilökohtaisesti

Uskollisuusohjelman Tasot

Olemme kehittäneet muodostaneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, missä asiakas etenee automaattisesti pelitoiminnan volyymin mukaan. Kaikki taso tuo lisää privilegioita, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, henkilökohtaisen tukikonsultin, korkeammat nostorajat ja eksklusiivisia erikoistarjouksia. Ylimmällä portaalla pelaajat saavat kutsukortteja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä räätälöityjä tarjouksia pelaajan pelivalintojen pohjalta.

Mobiilipelin Optimointi

Alustaname toimii täydellisesti mukautuvalla ratkaisulla, joka mukautuu automaattisesti aktiivisen laitteen näytön dimensioihin. Käyttäjien ei vaadi ladata omaa ohjelmistoa, kun nettiselainten välityksellä kulkeva alustamme antaa saman kokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-koodaus mahdollistaa nopean latausajan sekä sujuvan pelattavuuden senkin hitaammilla verkkoyhteyksillä.

• Touchille optimoidut UI-elementit nopeuttavat kulkemista pienemmillä ruuduilla
• Pystysuuntainen pelaaminen mahdollistaa yhden ainoan käden hyödyntämisen mobiilissa
• Itsestään toimiva pelisavemerkki ylläpitää pelikerran keskeytyksen sattuessa
• Alentunut tiedon käyttö optimoidun ohjelmoinnin ansiosta
• Kokonainen pääsy koko peleihin paitsi jotain ikääntyneempää desktop-toteutusta

Asiakaspalvelun Läsnäolo

Asiakastukimme on toiminnassa ympäri vuorokauden suomenkielisellä tiimillä, ketkä on opastettu ratkaisemaan yhtä lailla teknologiset ongelmat ja peliaktiviteettiin koskevat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme vasteaika sijoittuu yleensä alle 2 minuutin, mikä varmistaa pikaisen tuen akuuteissa tapauksissa. Emaileihin kuitataan maksimissaan 12 h sisällä, tavallisesti silti huomattavasti nopeammin.

Lisäksi tarjoamme monipuolista UKK-osiointia, jossa vastataan eniten kysytyt tiedustelut maksutavoista, bonuskriteeristä ja teknisistä vaatimuksista. Kyseinen self-service-ratkaisu sallii välittömän tiedon löytämisen ilman odotusaikoja. Sitoutumisemme pelaajien tyytyväisyyteen erottuu myös toistuvissa kyselytutkimuksissa, minkä välityksellä kehitämme tarjontaamme koko ajan.